Kontakt oss

Kontakt og ansvar

Denne siden er for deg som leser og bruker våre vurderinger av Sportaza, og for deg som har spørsmål om innholdet vi publiserer. Spørsmål om selve kasinoet, din konto, innskudd, uttak eller tekniske feil på Sportazas plattform, hører ikke hjemme her – de må rettes direkte til operatørens egen kundestøtte.

Vi har ikke tilgang til spillerkontoer, og kan verken endre, blokkere eller gjenopprette dem. Vi formidler heller ikke betalinger. For alt som gjelder penger, spillhistorikk, verifisering eller bonusvilkår, er operatørens support den eneste rette instansen.

Hva vi kan hjelpe med

Redaksjonen svarer på spørsmål om våre vurderinger, vår vurderingsmetode og det faktiske innholdet i artiklene. Dersom du mener en opplysning om Sportaza er feil, utdatert eller mangelfull, er dette riktig sted å melde fra. Vi tar imot korreksjoner og gjennomgår dem uten ugrunnet opphold.

Vi kan også svare på generelle spørsmål om hvordan vi tester kasinoer, hvilke kriterier vi vektlegger, og hvordan vi forholder oss til ansvarlig spilling. Spørsmål om bonusregler, uttaksgrenser, omsetningskrav eller kampanjetilbud som gjelder akkurat din konto, må du derimot ta med Sportazas kundestøtte.

Korreksjoner og oppdateringer

Når du melder fra om utdatert informasjon, undersøker vi saken og oppdaterer siden vår dersom vi finner grunn til det. Vi oppgir ikke en bestemt tidsfrist for når en endring publiseres, men behandler henvendelser fortløpende. Vi kan ikke love at alle forslag blir tatt til følge, men vi vurderer hver enkelt melding på innholdet.

Vi journalfører ikke personsensitive opplysninger utover det som trengs for å behandle henvendelsen. Husk at du aldri bør sende innloggingsdetaljer, passord eller kontonummer i noen henvendelse til oss – slik informasjon skal kun gis til operatøren gjennom deres egne kanaler.

Ansvarlig spilling

Spilling skal være underholdning, ikke en måte å tjene penger på. Dersom du opplever at spillingen går ut over økonomi eller hverdag, finnes det hjelp å få – også gjennom Sportazas egne verktøy for innskuddsgrenser, tidsbegrensninger og selvekskludering. Vi oppfordrer alle til å sette grenser før de begynner å spille, og til å søke hjelp dersom spillingen føles problematisk.